Dasar Privasi won88 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

won88 ("Kami", "Platform" atau "won88") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami di won88.im. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula pendaftaran hinggalah ke setiap interaksi anda bersama platform kami.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Kami percaya bahawa ketelusan dalam pengendalian data adalah asas kepercayaan yang anda berikan kepada kami, dan kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan mudah.

Sekiranya anda berumur di bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform won88 dan dengan sendirinya kami tidak akan mengumpul data peribadi anda secara sengaja. Sebarang pendaftaran oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta apabila dikesan.

2 Cara Kami Mengumpul Data

won88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus dan bertanggungjawab:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen pengenalan diri yang dimuat naik semasa proses pengesahan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran yang dikumpul semasa anda membuat transaksi melalui FPX, e-dompet atau pindahan bank.
• Penggunaan Platform: Data aktiviti, rekod pertaruhan dan interaksi anda dengan ciri-ciri platform yang dikumpul secara automatik.
• Komunikasi Sokongan: Kandungan surat-menyurat antara anda dan pasukan sokongan pelanggan kami termasuk sesi Live Chat dan e-mel.
• Data Teknikal Automatik: Alamat IP, maklumat peranti, data penyemak imbas dan kuki yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform won88, termasuk:

• Memproses pendaftaran dan menguruskan akaun ahli anda.
• Melaksanakan pengesahan identiti (KYC) dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini perkhidmatan.
• Memperibadikan pengalaman platform anda berdasarkan pilihan dan tabiat permainan.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri dan prestasi platform.
• Memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan badan kawal selia yang berkaitan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu atau tanpa asas undang-undang yang kukuh.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

won88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku, iaitu:

• Penyedia Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal seperti penyedia pembayaran, platform permainan dan perkhidmatan analitik yang membantu kami mengendalikan platform — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan badan penguatkuasaan undang-undang atau keperluan kawal selia yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Pencegahan Penipuan: Perkongsian maklumat yang diperlukan dengan badan industri yang berkaitan untuk mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan lain.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan atau pemerolehan syarikat, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan notifikasi awal kepada semua ahli.

5 Keselamatan Data

won88 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan di pelayan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Kawalan akses berbilang lapisan dengan pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses dalaman.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan siber yang wajib bagi semua kakitangan yang mengendalikan data ahli.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, won88 komited untuk memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

won88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda untuk pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Mengumpul data statistik am tentang trafik dan corak penggunaan platform secara tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform won88.

7 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli won88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan won88 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

won88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama tiga tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sengketa.
• Data Teknikal: Log teknikal dan data analitik disimpan tidak melebihi 12 bulan kecuali diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dianon-identitikan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9 Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform won88 mungkin mengandungi pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, pemproses pembayaran dan platform sokongan pelanggan. Dasar Privasi won88 hanya terpakai untuk platform dan perkhidmatan kami sendiri.

Apabila anda meninggalkan platform won88 atau berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu, anda tertakluk kepada dasar privasi masing-masing penyedia tersebut. won88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

won88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform melalui papan pemuka akaun anda.
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang kelihatan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform won88 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data anda.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara won88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform — cara tercepat untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan data peribadi dan hak-hak anda.
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan privasi yang kerap ditanya.

Kami berkomit untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dokumen ini kali terakhir dikemas kini pada Januari 2026.